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Rottweils neue Tourist-Information: modern, digital, gastfreundlich

Tourist-Information nach dreiwöchigem Umbau wieder geöffnet
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Rottweils Tourist-Info empfängt die Gäste der Stadt in neuem, zeitgemäßem Look: Medienangebote ergänzen künftig das persönlich Beratungsangebot vor Ort. Oberbürgermeister Ralf Broß überzeugte sich bereits von den erfolgreichen Umbauarbeiten und wünschte dem Team einen guten Start am Samstag. Unser Bild zeigt von links: OB Ralf Broß, Wirtschaftsförderin Ines Gaehn, Tourismus-Mitarbeiterin Selina St

Die Tourist-Information der Stadt Rottweil in der Hauptstraße 21 empfängt die Gäste der Stadt ab Samstag, 24. Oktober, in runderneuertem, zeitgemäßem Look. Dazu wurde Kunden- und Schalterbereich in den vergangenen drei Wochen aufwändig umgebaut und modernisiert. Die ersten 100 Besucherinnen und Besucher erhalten einen Beutel mit „Rottweiler Tee“ zur Begrüßung.

Die Mitarbeiterinnen der Tourist-Information freuen sich darauf, ihre Gäste am Samstag, Samstag, 24. Oktober, endlich in den neuen Räumlichkeiten zu begrüßen. In deutlich großzügiger gestalteten und barrierefreien Räumen können die Mitarbeiterinnen der Tourist-Information jetzt das umfangreiche Angebot der Stadt und der Region vorstellen.

Digitalisierung im Kundenservice

„Herzstück unserer Tourist-Information bleibt die persönliche Beratung der Gäste. Aber auch der Trend zur individuellen Information wird in der neuen TI verstärkt aufgegriffen – unsere Gäste haben jetzt die Möglichkeit, sich über digitale Medien zu informieren und dennoch individuelle Insider-Tipps persönlich bei uns einzuholen“, betont Oberbürgermeister Ralf Broß und fügt hinzu: „Der Umbau der Tourist-Information ist eine Investition in die Zukunftsfähigkeit der Tourismusdestination Rottweil und gerade jetzt in schweren Zeiten ein wichtiges Signal an die regionale Tourismusbranche.“ Der digitale und persönliche Service im modernen Erscheinungsbild wurden an heutiges Nutzerverhalten, Serviceerwartungen und digitale Möglichkeiten angepasst. So liefert beispielsweise ein großer Bildschirm digitale Informationen zu Rottweil, Veranstaltungen und Angeboten und ergänzt das analoge Beratungsangebot mit Infos aus der virtuellen Welt. 

Tradition trifft Moderne

Die Raumgestaltung wurde auf die veränderten Kundenbedürfnisse angepasst und trägt zu einer höheren Aufenthaltsqualität bei. Dabei wurde großer Wert auf einen großzügigen Sitzbereich und eine übersichtliche Darstellung der Printmedien und Themeninseln im Souvenir-Bereich gelegt, dies bietet Orientierung und (Wohlfühl-)Ambiente zugleich. Ein weiterer wichtiger Aspekt der Planungen war der Erhalt des historischen Charakters des Raumes. Die Tourist-Information ist im „Maserschen Haus“, das als geradezu klassischer Typ Rottweiler Bürgerhäuser gilt, untergebracht. So wurde beim Umbau im Speziellen die Deckenmalerei aus der Renaissance ins Raumkonzept integriert. 
 
„Kunden, die sich eigenständig informieren und recherchieren möchten, können das jetzt in angenehmer Atmosphäre tun. Die Tourist-Information wirkt heller und offener“, fügt Tourismusleiterin Ines Maier hinzu. „Um ein charmantes Angebot handelt es sich bei der Audio-Station in der Sitzecke. Über einen Hörer spricht unser digitaler Stadtführer direkt mit den Gästen und gibt hilfreiche Tipps zu Sehenswertem in unserer schönen Stadt“ so Maier. Angedacht sind zusätzlich Tablet-Computer mit weiteren Infos über Rottweil. Aufgrund der Corona-Hygienevorschriften werden diese jedoch erst später installiert.
 
Ines Gaehn, die die Abteilung Wirtschaftsförderung, Tourismus und Stadtmarketing derzeit kommissarisch leitet, bedauert, dass eine offizielle Eröffnung der Tourist-Information, mit allen Hauptakteuren der zurückliegenden Wochen – alle fleißigen Installateure, Raumausstatter, Techniker und beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtverwaltung und des Betriebshofs – sowie allen Bürgerinnen und Bürgern Rottweils, aufgrund der momentanen Corona-Situation leider nicht stattfinden kann. Rottweiler und Gäste sind aber herzlich dazu eingeladen, die neue Tourist-Information auf eigene Faust zu erkunden: „Als Willkommens-Geschenk erhalten die ersten 100 Besucher einen kleinen „Rottweiler Tee“ zur Begrüßung“ so Gaehn. 
 
INFO: Aufgrund der aktuellen Corona-Lage dürfen sich maximal zwei Besucher in der Tourist-Information aufhalten und müssen einen geeigneten Mund-Nasen-Schutz tragen. Die Tourist-Information ist in den Sommermonaten von April bis Oktober von Montag bis Freitag von 9.30 Uhr bis 17.30 Uhr, samstags von 9.30 Uhr bis 15 Uhr und sonntags von 10 Uhr bis 15 Uhr besetzt. In den Monaten November bis März sind die Mitarbeiterinnen von Montag bis Freitag von 9.30 Uhr bis 13 Uhr und 14 Uhr bis 17 Uhr sowie samstags von 9:30 Uhr bis 15 Uhr erreichbar.

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